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Notfall oder Termin? – Wann ist es ein echter Glas-Notfall?
Unser 24/7-Notdienst ist für Situationen gedacht, in denen Sicherheit oder Gebäudeschutz sofort betroffen ist. Wenn du unsicher bist: kurz anrufen – wir sagen dir in wenigen Minuten, ob Soforthilfe nötig ist.
Notfall – wir kommen sofort, wenn:
- Einbruchgefahr besteht (z. B. Schaufenster/Haustür/Fenster offen oder nicht mehr sicher schließbar)
- Verletzungsgefahr da ist (große Scherben/instabile Splitter in Durchgängen, Treppenhaus, Geschäft, Kita)
- Wetter Folgeschäden verursacht (Außenverglasung komplett gebrochen bei Sturm, Regen, Winterkälte)
- Öffentlicher Bereich betroffen ist (Passanten können gefährdet werden)
Kein Notfall – wir lösen es schnell per Termin, wenn:
- Die Scheibe ist gerissen, aber noch "drin" (nichts wackelt, keine Scherben fallen raus)
- Isolierglas ist blind / beschlagen (Kondenswasser zwischen den Scheiben), aber kein Bruch
- Duschglas ist geplatzt, aber der Bereich ist im Bad, du kannst absperren, und es besteht keine Einbruchgefahr
- Zimmer- oder Innentürglas ist kaputt, aber die Tür wird nicht dringend nachts gebraucht
- Spiegel hat einen Sprung / Ecke fehlt, aber er hängt stabil und ist nicht in einem engen Durchgang
- Küchenrückwand hat einen Riss oder eine Ecke ist ausgebrochen – ärgerlich, aber meist kein Sofort-Risiko
Erste Hilfe bis wir da sind
Absperren: Bereich freihalten, Kinder/Haustiere fernhalten.
Sichern: Kleine Risse vorsichtig mit breitem Klebeband stabilisieren (nicht mit bloßen Händen).
Fotos: 1–2 Fotos (gesamt + Detail) + grobe Maße notieren – hilft für schnelle Einschätzung & Versicherung.
Hinweis zu Einsätzen außerhalb der Geschäftszeiten
Einsätze nachts/feiertags sind ein echter Notdienst-Einsatz und enthalten eine Notdienst-Pauschale. Häufig erfolgt zuerst eine provisorische Sicherung (z. B. Notverglasung/Platte); die endgültige Scheibe wird danach geplant und bestellt.