Foto und Maße über WhatsApp
Häufige Fragen zum Glas Notdienst
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Glasschäden, Sofortmaßnahmen, Kosten, Versicherung und mehr.
Notfall & Sofort-Check
Wann ist ein Glasschaden ein echter Notfall? Was soll ich als Erstes tun?
Wann ist ein Glasschaden ein echter Notfall?
Wenn Sicherheit oder Folgeschäden drohen (offener Zugang nach außen, Glas in Durchgängen, starke Bruchkanten, Wetter). Dann sichern wir zuerst, danach planen wir den Austausch sauber.
Was soll ich als Erstes tun?
Bereich sichern, Scherben nicht anfassen, Kinder/Haustiere fernhalten. Dann 1–2 Fotos (gesamt + Detail) und grobe Maße notieren.
Kann ich den Schaden bis zum Termin selbst absichern?
Oft ja: Bereich absperren und das Risiko reduzieren. Wir sagen dir am Telefon, was sinnvoll ist, bis wir übernehmen.
Macht ihr auch nachts den kompletten Austausch?
Meist steht zuerst die Sicherheit im Fokus. Danach erfolgt der passgenaue Austausch mit millimetergenauem Aufmaß.
Ablauf & Angebot
Wie läuft das bei euch ab? Welche Infos braucht ihr für eine schnelle Einschätzung?
Wie läuft das bei euch ab?
Kurzberatung (Telefon/WhatsApp) → Einschätzung → millimetergenaues Aufmaß vor Einbau → Angebot → Fertigung → sauberer Einbau.
Welche Infos braucht ihr für eine schnelle Einschätzung?
Glasart, 1–2 Fotos und grobe Maße. Damit können wir schnell den nächsten Schritt empfehlen.
Muss ich schon millimetergenau messen?
Nein. Grobe Maße reichen für die Ersteinschätzung. Vor dem Einbau messen wir millimetergenau.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Beratung meist kurzfristig. Die Umsetzung planen wir mit klaren Absprachen.
Versicherung & Dokumentation
Welche Versicherung kann bei Glasschaden zahlen? Was hilft für die Schadensmeldung?
Welche Versicherung kann bei Glasschaden zahlen?
Je nach Fall Glasversicherung, Hausrat (bewegliche Glas-Sachen) oder Wohngebäude (fest verbaute Verglasung).
Was hilft für die Schadensmeldung?
Fotos, kurze Beschreibung, Ort/Datum und grobe Maße. Schaden-Nummer (falls vorhanden) direkt mitgeben.
Könnt ihr mit der Dokumentation helfen?
Ja, wir sagen dir, welche Angaben typischerweise gebraucht werden.
Zahlt die Versicherung auch bei selbst verursachtem Schaden?
Das hängt vom Tarif ab. Glasversicherung deckt oft mehr Fälle ab.
Gewerbe & Schaufenster
Wie schnell könnt ihr ein Schaufenster sichern? Arbeitet ihr auch außerhalb der Öffnungszeiten?
Wie schnell könnt ihr ein Schaufenster sichern?
Bei Dringlichkeit zuerst Absicherung, dann Planung und Austausch der passenden Scheibe.
Arbeitet ihr auch außerhalb der Öffnungszeiten?
Ja, wenn es um Sicherheit und Schadenbegrenzung geht. Ablauf wird so geplant, dass du schnell wieder handlungsfähig bist.
Was braucht ihr bei Schaufenstern vorab?
Foto außen + innen, grobe Maße, Info ob frei zugänglich.
Macht ihr auch Sicherheitsglas für Gewerbe?
Ja, wir beraten ESG/VSG je nach Nutzung und Risiko.
Glasarten & typische Fälle
Woran erkenne ich Isolierglas? ESG oder VSG – was ist der Unterschied?
Woran erkenne ich Isolierglas?
Meist zwei Scheiben mit Randverbund. Bei "blind/beschlagen innen" ist oft die Einheit defekt und wird getauscht.
Thermopane – ist das Isolierglas?
Älterer Begriff für Isolierglas. Austausch erfolgt passgenau nach Maß.
ESG oder VSG – was ist der Unterschied?
ESG krümelt, VSG hält durch Folie zusammen. Sinnvoll je nach Einbauort und Sicherheit.
Kann man bei Glastüren nur die Scheibe tauschen?
Oft ja — wir ersetzen in der Regel die Glasscheibe passend zur bestehenden Situation.
Weitere Fragen?
Du findest keine Antwort auf deine Frage? Ruf uns einfach an – wir helfen dir gerne weiter.